Professor Claude Y. Laporte, ing., M. Sc., M. Sc. A.

Lors de la réunion du groupe de travail 24 de l’ISO en mai 2009 à Hydérabad (Inde), le professeur Laporte a proposé aux 21 délégués, représentants des 11 pays présents, la mise sur pied d’un groupe d’intérêt sur l’éducation (Education Interest Group).

L'objectif de ce groupe est de développer un ensemble de cours pour des étudiants de premier et second cycle en informatique ou en génie logiciel/informatique de telle sorte qu’ils apprennent les normes de l'ISO pour les très petits organismes (TPO) pendant qu’ils sont en classe plutôt que d’attendre qu’ils soient en industrie. Les cours développés seront, pour les universités, similaires aux trousses de déploiement développés pour les TPO. L'objectif est de faciliter l'enseignement des nouvelles normes de l'ISO pour les TPO par les universités en leurs fournissant des trousses d’enseignement comportant le plan de cours et du matériel pédagogique, tels que du matériel de présentation, des exercices, des études de cas, des lectures, etc.

Cet article présente un projet qui a consisté à planifier et à développer un logiciel de réseau social orienté voyage utilisant comme référentiel la nouvelle norme ISO/CEI 29110. Ce projet, intitulé SwiceTrip.com, a été réalisé par une équipe de deux développeurs. Cette application Web permet à ses utilisateurs de collaborer, de partager et de planifier leurs voyages de façon simple et accessible à tous. L’utilisation du profil basique de la nouvelle norme ISO/CEI 29110 nous a guidés pour le développement d'une application de qualité supérieure tout en respectant les pratiques éprouvées proposées par celle-ci. Durant ce projet, d'un effort de près de 1000 heures, nous avons attribué à chacun des 2 membres de l'équipe de développement les rôles ainsi que les activités à réaliser de la norme. C'est la première fois que la nouvelle norme a été utilisée pour le démarrage d'une entreprise de 2 personnes.

Les résultats du projet SwiceTrip.com ont permis de démontrer qu’en utilisant la nouvelle norme ISO/CEI 29110, il a été possible de bien planifier ce projet et de le réaliser en utilisant des pratiques logicielles éprouvées. Une section de cet article présente les leçons apprises et une liste de recommandations pour les futurs utilisateurs de la nouvelle norme.

Amélioration des processus de gestion des petits et des moyens projets dans une société d’ingénierie canadienne

Cet article présente l'application des profiles d'entrée et basique, par un étudiant à la maîtrise en génie logiciel de l'ÉTS, dans un projet d'amélioration des porcessus de gestion de projets.

Cet article expose le déroulement d’un projet d’amélioration qui a consisté à définir et à mettre en œuvre des processus de gestion de petits et de moyens projets pour une grande société d’ingénierie canadienne. La société utilisait déjà un processus de gestion pour ses projets de grandes tailles. Les objectifs de l’amélioration étaient de réduire les dépassements de coûts et de délais des projets, d'uniformiser les pratiques pour faciliter l’intégration des nouveaux gestionnaires, d'accroître le niveau de satisfaction des clients et de réduire les écarts des estimations des projets. La nouvelle norme ISO/IEC 29110 pour les très petits organismes a été utilisée pour documenter les processus de gestion des petits et des moyens projets. Une méthode de l’ISO a été utilisée pour calculer les coûts et les avantages économiques de la mise en œuvre de la norme ISO/IEC 29110 dans la société d'ingénierie canadienne.

Chevalier, F., Laporte, C.Y., Amélioration des processus de gestion des petits et des moyens projets dans une société d’ingénierie canadienne, Revue Génie Logiciel, Numéro 106, septembre 2013, pp 20-34.
Laporte, C.Y., Chevalier, F., Maurice, J.-C., Améliorer la gestion de projet des petites entreprises, ISO Focus+, Organisation internationale de normalisation, Février 2013, pp 52-55.

Enseignement de la norme ISO/CEI 29110 aux étudiants en technique informatique d’un collège technique Québécois

La nouvelle norme ISO/IEC 29110, développée spécifiquement pour les très petites entreprises et les très petits projets de développement de logiciels, est déjà utilisée au premier et au second cycle universitaire dans quelques pays. Ce projet a permis d’enseigner les pratiques de management et d’ingénierie logicielle dans un cours de génie logiciel destiné à des techniciens en informatique en formation du Québec.

Le matériel d'enseignment a été développé en utilisant le processus illustré dans la figure ci-dessous. Le processus débute par la rédaction d’une ébauche d'un gabarit. Celle-ci est par la suite validée. Suite aux commentaires reçus, une nouvelle version du gabarit est créée et envoyée au professeur du Collège Bois-de-Boulogne qui l'a révisé et a rédigé des commentaires. Finallement, une version a été produite pour ce collège.

Processus de développement et de validation des trousses pour l'enseignement

En plus de présenter le matériel pédagogique développé pour un collège technique du Québec, l'article disponible ci-dessous, montre les résultats de cette expérience puisque le matériel pédagogique a été utilisé dans deux cours au Collège de Bois-de-Boulogne. Une analyse des commentaires du professeur et des étudiants montre qu’ils sont très réceptifs à l’utilisation de la norme puisque celle-ci a permis aux étudiants de réaliser plus facilement leurs travaux et de mieux utiliser la matière vue dans leurs cours.

On présente ci-dessous la liste des gabarits qui ont été développés dans le cadre de ce projet. Les principaux artéfacts de chacune des trousses de déploiement du profil basique ont été intégrés dans les gabarits pour l'enseignement que nous avons développés.

Trudeau, P.O., Laporte, C.Y., Lévesque, S., Enseignement de la norme ISO/CEI 29110 aux étudiants en technique informatique d’un collège technique Québécois, Revue Génie Logiciel, septembre 2014.

An Innovative Approach in Developing Standard Professionals by Involving Software Engineering Students in Implementing and Improving International Standards

Une façon de développer des normes professionnelles est d'impliquer des étudiants qui travaillent dans des organisations à l'application et à l'amélioration de normes internationales. À l'École de technologie supérieure (ÉTS), une école d'ingénieur de 7,800 étudiants de Montréal, les normes internationales en génie logiciel sont introduites et utilisées dans le cours d'assurance qualité logicielle et dans le cours d'amélioration des processus logiciels ainsi que dans les projets industriels menés par des diplômés en ingénierie logiciel. Ces cours comprennent une intervention où des équipes d'étudiants ont à faire un projet dans des organisations locales à l’aide de normes de génie logiciel, comme la nouvelle série de normes et de guides ISO/CEI 29110 développés spécifiquement pour les très petits organismes (TPO) et les petits groupes de développement de logiciels. Trois projets, menés par des étudiants professionnels diplômés, à savoir les étudiants diplômés travaillant à temps plein dans une organisation, en utilisant la nouvelle norme ISO/CEI 29110, sont présentés ainsi qu'une évaluation des coûts et des avantages selon une méthodologie de l'ISO pour évaluer les avantages économiques d’une mise en œuvre, dans une société d'ingénierie canadienne, de la norme ISO/CEI 29110.

La collaboration avec une université péruvienne a mené à l'élaboration de matériel pédagogique en espagnol et à la mise en œuvre de la norme dans des TPO du Pérou avec l’ISO/CEI 29110.

La collaboration entre l'ÉTS et l’Institut Universitaire Quisquéya Amérique d’Haïti a conduit à l'enseignement et au déploiement de l’ISO/CEI 29110 dans des TPO Haïtiennes.

Enfin, nous présentons les résultats d'une étude, menée en Irlande, au sujet des attitudes, des opinions et des sentiments envers l’ISO/CEI 29110 qui existent dans les organisations commerciales, qui montre la nécessité d'éduquer la prochaine génération de professionnels à adopter de telles initiatives de normalisation.

Laporte, C.Y., O'Connor, R., Garcia Paucar, L.H., Gerançon, B., An Innovative Approach in Developing Standard Professionals by Involving Software Engineering Students in Implementing and Improving International Standards, International Cooperation for Education about Standardization Conference, August 14th 2014, Ottawa, Canada.

Laporte, C.Y., O’Connor, R.V., García, L., Gerançon, B., An Innovative Approach in Developing Standard Professionals by Involving Software Engineering Students in Implementing and Improving International Standards, Journal of the Society for Standards Professionals. 2015, Vol. 67, No. 2, p. 1-9.